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张勇接棒马云后的初次投资者大会 泄漏阿里未来五年方针

admin 2019-09-27 231人围观 ,发现0个评论

“目前,阿里巴巴数字经济体的中国用户达9.6亿,服务了70%的中国人口。”

在阿里巴巴2019年度全球投资者大会上,阿里董事局主席兼首席执行官张勇压轴演讲,分享了阿里巴巴数字经济体的最新战略大图和未来目标。

这是阿里巴巴20岁后首次向投资者系统展示未来愿景,吸引了全球600多名机构投资者和分析师,再次超出历史纪录。

他们是来看马云的接棒者张勇对于当下商业的洞察,消费者行为的理解,也是来看,未来阿里巴巴经济体的规划和行动路线。

在9月10日阿里巴巴20周年时,张勇就提起过阿里阶段性的目标:“未来五年,阿里巴巴将通过平台的继续成长,实现超过10万亿人民币以上的消费规模。”

在2C(面向消费者)和2B(面向企业)这两个“飞轮”的驱动下,只有完成阶段性目标,才能实现2036年服务全球20亿消费者、创造1亿就业机会、帮助1000万家中小企业的未来。

这对新任董事局主席张勇来说,是压力;对阿里巴巴来说,是目标也是动力。

对于一家互联网企业而言,要在风云骤变的环境中不断适配和推陈出新。为此,阿里巴巴将进一步推进全球化、内需、大数据云计算三大战略,用过去20年里沉淀出的“阿里巴巴商业操作系统”,帮助企业在品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术等11大商业要素实现全面的在线化和数字化。

全球化,阿里巴巴的未来

“全球化是阿里的未来。”阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇曾表示。

作为全球化中重要的三大业务,天猫国际、速卖通和Lazada在2019全球投资者大会上集中进行了亮相。

这是阿里巴巴首次对进口业务战略进行详细解读。

“截至目前,海外品牌入驻天猫国际数量超过22000个,覆盖4300多个产品类目,产品来自78个国家和地区,天猫国际已成长为中国最大的进口平台。”天猫进出口事业群总经理刘鹏披露,如今天猫国际上的进口消费市场,已经是年轻人的主战场。

其中,90后的消费者比重已经超过了55%。他们对多元化进口生活方式的消费需求强烈。海外新品牌的入驻数同比增长达到了300%,建立战略合作伙伴的品牌同比增长了86%,加入了年度海外亿元俱乐部的品牌数量达到了80多个……这些都是海外消费巨头看到中国年轻消费者蓬勃的消费能力后,加码中国的佐证。

阿里巴巴的大进口战略,和服务更多的全球品牌相对应的,是能够挖掘出更多进口消费的需求。在全资收购“考拉”这个独立跨境电商之后,将会和天猫国际形成双品牌,无疑是对进程的进一步加速。

除了进口战略大有收获,速卖通同时也在给海外用户和商家提供商品、技术、物流和支付的解决方案。

过去一年,速卖通高速发展,在俄罗斯市场保持领先优势,在西班牙发过等欧洲市场快速增长,以及在东欧、中东、非洲等“一带一路”新兴市场,都涨势强劲。

在东南亚最大的电商平台——Lazada上,年度活跃消费者用户已经超过了5000万。相当于在每两个东南亚网购消费者中,就有一个通过的是Lazada。

目前Lazada搭建起的是东南亚最大的物流网络,在17个城市拥有超过30个仓储中心,拥有东南亚地区最大的现金到付网络。

在19日宣布升级的跨境业务战略中,阿里巴巴集团客户体验事业群,已向15万商家输出了智能售后服务新模式DRTM——能让跨境购物服务提速25%,为商家节省超过1000多人力,在双11前期助推东南亚流过步张勇接棒马云后的初次投资者大会 泄漏阿里未来五年方针入数字经济快车道。

满足中国消费者所有电商购物的需求

在9月23—24日两天的议程里,投资者听到的最高频词就是“增长”。

截至2019年6月30日止季度,阿里巴巴中国零售平台移动月活跃用户达7.55亿,年度活跃消费者达6.74亿。上一财季,阿里巴巴收入增长46%,连续八个季度领跑包括“FAANG”(Facebook、亚马逊、苹果、奈飞和谷歌母公司Alphabet)在内的全球科技企业第一阵营。

作为阿里经济体的核心动力源,淘宝天猫总裁蒋凡在投资者大会上,阐释了淘系的供给大图。

天猫主要满足张勇接棒马云后的初次投资者大会 泄漏阿里未来五年方针消费者对品质消费的需求;聚划算和天天特卖,为消费者提供的是工厂和农场的直供商品;天猫国际和新收购的考拉海购主要满足中高端消费者的追求;淘宝和闲鱼鱼则将给消费者创造长尾供给。

这样的全供给策略,可以满足中国消费者所有电商购物的需求。

对消费需求的满足,带来的是用户数量的强劲增长。过去两年,淘宝的月度活跃用户增长了2.26亿,年度活跃消费者增长了2.08亿。

蒋凡还首次透露了过去六个季度手机淘宝每日活跃用户的增长趋势——手套DAU增速逐季走高,今年的7、8两月,收获的DAU增长同比达到了26%。

平台成交和收入的重要基础,也正是在今年每天已经近3亿的DAU体量上,还有加速增长的态势。

这样的增长也离不开淘宝天猫孕育的各类全新消费场景。除了线下商场和门店的新零售体验,线上的信息流推荐也已经突破了传统范畴。突进的淘宝直播、短视频、用户分享甚至第三方测评等内容都实现了千人千面。蒋凡透露,手淘信息流中超过20%的推荐都是更加多远的内容。msxx9

在新增用户中,近两年中也有超过70%是来自于下沉市场。淘系在下沉市场人群中的覆盖率已经超过了40% ,显然全供给策略将更好满足下沉市场用户的需求。

“新零售”正在从概念变成现实

当马云在2016年提出“新零售”时,很多人看不懂。3年后,“新零售”已经在许多垂直细分的领域悄然改变着人们的生活。

阿里的20年,是不断张勇接棒马云后的初次投资者大会 泄漏阿里未来五年方针创新的20年,如今整个阿里生态内的各项业务,涵盖了消费相关的多方位需求。

阿里新零售的标杆盒马,已经走进22个城市,门店数达到171家。饿了么口碑:新增100万商户上线、服务100万商户数字化升级、新增100万就业的3个“一百万”目标已经提前完成。接入淘鲜达的超市门店覆盖278个城市,形成了懒人最爱的“超市一小时到家生活圈”。每天近1亿包裹在使用菜鸟技术服务,上半年包裹送达时效又提速近5小时。

这当中,能够看出阿里生态的对于消费者需求的不断理解。

从曾经网购需要一周时间到货,到现在的次日达、半日达,甚至是特殊类目的一小时达,都体现着消费体验的升级。而随着新零售发展诞生成长的盒马,更实早在成立之初,就确立了“通过数据驱动,线上、线下与现代物流技术完全融合”的顶层设计,提供3公里30分钟免费送达的张勇接棒马云后的初次投资者大会 泄漏阿里未来五年方针智能物流体验。

新零售的定义下,美妆、服饰等行业不断出现新业态,线下兴起的智慧穿衣镜等多种体验互动玩法,让消费者对今天的购物,有了更丰富的感受。

这种中国模式赋能商家,也正开始输出给全球的合作伙伴。连锁巨头星巴克,从专星送、盒马星厨的上线,到轻店铺贯穿了阿里端的应用体系,再到双方会员全面打通、客服体验全面接通,一杯小小的咖啡背后,都运转着无数的技术齿轮。

一个月有27天“生活”在阿里数字经济体

在这次的投资者大会上,张勇还分享了一个有趣的商业现象——“生活在阿里巴巴正在成为现实。”

在今天阿里数字经济体使用频率最高的5个应用当中,用户用的应用越多,停留时间越长。如果5个应用都使用,一个月就有27天“生活”在阿里数字经济体。

“我想,我们很快就能实现一个月有30天生活在阿里巴巴。”张勇注意到,9.6亿阿里巴巴经济体中国年度用户中,包括了7.3亿的阿里巴巴集团中国年度活跃消费者,以及支付宝超过9亿的中国年度活跃用户。

而在经济体内部,还存在着巨大的增量空间。

“7.3亿的人群当中,只有25%的人在使用口碑和饿了么,只有12%是优酷付费会员,这意味着阿里巴巴经济体内的化学反应就能带来巨大增长,它们面对的都是同一群人。”张勇觉得,面对不断延展的大图,所有业务都可以归于其中。

高德首次被列为阿里巴巴数字经济体的基础设施之一,张勇认为给予人地关系和地理信息的创新,对未来阿里巴巴的发展非常重要。

除了阿里经济体内越来越一体化,订单、支付、商品、店内流量、人流都在数字化。对此阿里巴巴在今年1月正式对外的商业操作系统,会解决更多相同的痛点,帮助更多伙伴完成数字化这个共同的命题。

(原标题《张勇接棒马云后的首次投资者大会,阿里“未来五年目标”浮出水面》,原作者 朱婷。编辑 吴盈秋)

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